法律声明
販売業者
KYKEY
業務責任者
代表取締役 大塚 真理
所在地
〒1700013
東京都豊島区東池袋2-22-1信越ビル705号室
連絡先
TEL:03-6907-2967
メールアドレス
support@kykey.jp
商品代金
各商品に表示された価格に基づきます。詳しくは、各商品のページをご確認ください。
商品代金以外の必要料金
[ 国内配送 ]
配送料、また中継料（佐川急便にて、配送先が中継料の発生する場合に限る。）
[ 国外配送 ]
配送料、または発送後にかかる関税やその他の輸入税、および通関手数料
（お受け取り国の法律に基づいた関税や消費税、名宛国の郵便事業体による通関料が請求される場合。）
支払方法
クレジットカード（VISA、Master Card、JCB、American Express）、Apple Pay、Google Pay、PayPal
配達方法
[ 国内配送 ]
通常、ご注文確定後、3営業日を目安に発送いたします。
[国外配送 ]
通常、ご注文確定後、5日を目安に発送いたします。
配送業者：
[ 国内配送 ] ゆうパック
[ 国外配送 ] EMS
送料：
[ 国内配送 ]
商品の合計金額が税込18,000円以上の場合、送料無料。(北海道・沖縄県、離島を除く)
税込18,000円に満たない場合は、全国一律880円を頂戴いたします。(北海道・沖縄県、離島については合計金額に関わらず、日本郵便での配送料1500円を頂戴いたします。)
[ 国外配送 ]
発送地域と商品により価格が変動いたします。ご注文の際にチェックアウト画面に配送料が表示されます。
返品・不良品・キャンセルについて
返品・交換のご希望は、商品到着日から7日以内にご連絡いただき、ご事情をお聞かせください。
弊社よりご対応方法について折り返しご連絡申し上げます。お客様のご事情による返品の場合は、返送料はお客様負担となります。
商品や数量の間違い、また不良（汚損、破損）品など、弊社の不備による場合は、お客様から弊社へのご返送料、および弊社からお客様への再送料を弊社が負担いたします。
同一品の在庫がある場合には、良品と交換させていただきます。万が一、同一品の在庫が無い場合には、ご返品いただいた上で返金させていただきます。
以下の場合による返品、交換はお受けいたしかねます。
- 一度ご使用になった商品
- お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合
- 包装(袋・箱・ケース)のない商品
- 商品到着後8日以上経過した商品
- KYKEYへ事前のご連絡がなかった場合
なお、弊社で扱っているハンドメイドグラスはその商品の特性上、どうしても個体差が生じます。
厚さの違い、重さの違い、いびつやゆらぎなど、製造過程において、どうしても様々な微差が生じてしまいます。また、ガラス原料の溶融時には、必ず泡や筋状の脈理は生じてしまうもので、これらを完全に取り除くことは不可能です。
より良いグラス作りを目指し、これらを解消・軽減すべく、様々な取り組みを行っていますが、製法や設備上、やむを得ないと判断しているものもあります。今一度、ご理解をお願いいたします。
職人が一点一点作り上げたグラスを手に取って、ハンドメイドの魅力を感じて頂けたら、幸いです。
返送先：
〒1900012
東京都立川市曙町1－10－13 プラウド立川トレサージュ504
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